¿Qué iniciativas privadas se han creado para combatir la informalidad en Colombia? [ Entrevista lider de Mis Aliados]

¿Qué iniciativas privadas se han creado para combatir la informalidad en Colombia?

Para resolver esta pregunta hemos entrevistado a Juan David Restrepo del Toro, líder de la plataforma Mis Aliados. Este emprendimiento fue creado por una alianza entre Sura y Bancolombia y en menos de dos años han dado pasos agigantados para combatir con la informalidad en nuestro país. En esta corta entrevista Juan David nos habló de todo un poco: desde cómo se creó esta empresa hasta cómo desde Mis Aliados se está buscando formalizar el trabajo de miles de personas en nuestro país.

¿Quieres contratar un trabajador independiente para que te preste un servicio y no sabes dónde conseguirlo? ¿Tienes algún servicio que quieras prestar y buscas una plataforma que te ayude a llegar a más personas? Pues en este artículo aprenderás esto y más.

NOTA: Tuvimos una excelente acogida en nuestra primera entrevista así que decidimos seguir con esta modalidad. Si hay alguien que quisieras que entrevistemos o algún tema especial déjanoslo saber en nuestros comentarios.

1. ¿Cuéntanos un poco de cómo se creó Mis Aliados?

Es muy importante que tengamos en mente una cifra y es que acorde a la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), Colombia es el país con mayor porcentaje de trabajadores por cuenta propia, cifra que asciende al 51% de la población laboral del país. Además que, gran parte de estos independientes viven en condiciones de informalidad, sin acceso a seguridad social ni a la posibilidad de acceder al sistema financiero y tienen un alto grado de incertidumbre frente a la recurrencia de sus ingresos. Con esto en mente, Mis Aliados nació en SURA dentro del laboratorio de innovación con el propósito de impulsar el trabajo de los independientes de Colombia y en el año 2020, se unió Bancolombia. Esta gran alianza estratégica, se dio en busca de darle un gran impulso a la plataforma, llevarla a nivel nacional e impactar a más trabajadores independientes, con una propuesta de valor más completa y llena de beneficios para ellos y para quienes los contratan.

2. ¿Y tú cómo llegaste al cargo? ¿Qué estudiaste?

A unos seis meses después de haber iniciado la alianza Bancolombia -SURA para la plataforma, surgió la oportunidad de llegar a liderar el equipo de Mis Aliados y aportar en el desarrollo del proyecto desde mi quehacer. Decidí aceptar este gran reto, ya que me motiva mucho trabajar en proyectos de emprendimiento corporativo e innovación, campo en el cual vengo trabajando hace ya cerca de 5 años.

Estudié Ingeniería Administrativa en la Escuela de Ingeniería de Antioquia (ahora Universidad EIA) y además estudié una Maestría en Economía en la Universidad de Eafit y una Maestría en Gerencia de Innovación en la Universidad de Leeds en el Reino Unido. Hoy, llevo casi un año y medio frente al proyecto, liderando y buscando hacerlo crecer cada vez más.

3. ¿Qué servicios prestan Mis Aliados?

En Mis Aliados prestamos servicios en cuatro grandes categorías: hogar, personas, negocios y mascotas. Dentro de los servicios para el hogar, se pueden encontrar casi todo tipo de servicios para ayudas locativas; carpinteros, cerrajeros, pintores, electricistas, expertos en mantenimiento y más. Los servicios para personas están agrupados en belleza, aprendizaje, actividad física y bienestar y salud en general, por lo que se pueden encontrar desde entrenadores personalizados hasta profesores de idiomas, instructores de yoga o terapeutas en diferentes áreas. En la categoría negocios, se encuentran servicios para el desarrollo empresarial con asesorías profesionales en diversos temas, pero además todos los trabajos locativos y de obras que se puedan requerir para empresas como construcción, jardinería u otros. Finalmente, tenemos servicios especializados en el cuidado y la salud de las mascotas con servicios de veterinaria, baño y peluquería, paseos y adiestramiento.

4. ¿Qué los diferencia de las otras plataformas?

Lo primero es que en Mis Aliados todos los trabajadores independientes pasan por un proceso de validación de identidad, antecedentes y experiencia en el área de su labor, garantizando que en nuestra plataforma tengamos el talento idóneo para la prestación de servicios. Además todos los servicios que se contratan a través de la plataforma tienen seguros que protegen tanto al trabajador como al cliente, así como la calidad del servicio que se está prestando. Y lo mejor es que las pólizas son muy económicas, van desde los $2.000 hasta los $11.000 diarios según el tipo de servicio, esto hace la verdadera diferencia frente a otras plataformas de servicios.

Además, en Mis Aliados no hay ningún cobro intermediario ni de comisión al trabajador independiente ni al cliente, funcionamos como una plataforma de conexión entre el talento independiente y las personas que buscan servicios de calidad. Finalmente, hay que destacar que tenemos una amplia cobertura nacional, prestando servicios de forma presencial en 11 ciudades y con cobertura de servicios virtuales en todo el país.

5. Sabemos que esta plataforma tiene decenas de servicios: desde asesoría jurídica hasta baño de mascotas, así que les preguntamos ¿cuál servicio o área quisieran incluir que todavía no tengan?

Poco a poco hemos logrado ingresar cada vez más servicios dentro de nuestro portafolio, probar y apoyar a más trabajadores independientes que ponen su talento al servicio de las personas a través de Mis Aliados. Nuestra meta es estar mucho más presentes en la cotidianidad y por eso queremos incursionar en servicios de disfrute, eventos especiales y del día a día.

Esperamos contar con chefs, servicios de catering, bartenders, DJs, fotógrafos y todos esos independientes que puedan prestar servicios relacionados con el entretenimiento. Además, nuestro foco es seguir expandiendo la cobertura de la plataforma a servicios presenciales en más ciudades del país y enriquecer nuestra propuesta en servicios relacionados con el bienestar, salud y belleza.

6. Ahora quisiéramos saber más del funcionamiento de la plataforma: ¿Quiénes son los que tasan el servicio? Y si son los prestadores del servicio: ¿cómo se aseguran de que los precios sean competitivos?

Inicialmente el cliente ingresa a misaliados.com.co, busca el servicio que necesita y elige si quiere recibirlo de manera presencial o virtual. La plataforma le recomienda varios independientes con los que puede decidir cotizar, puede comparar perfiles de expertos que prestan el servicio que requiere y solicitar la cantidad de cotizaciones que desee. Los independientes realizan la cotización y el cliente selecciona el aliado ideal que se ajuste a sus necesidades. La negociación en Mis Aliados es directa entre el cliente y el trabajador independiente, por lo que el precio se pacta entre ambas partes. Desde el proyecto trabajamos en lo que llamamos la Cultura Ideal del aliado, a través de la cual buscamos fomentar buenas prácticas entre los independientes, de forma tal que cobren los precios justos, acorde al mercado y al servicio que se demande.

7. La pandemia sanitaria causada por el COVID-19 afectó todas las áreas de la economía global pero a raíz de la virtualidad las plataformas digitales tuvieron un alza. ¿Vieron crecimiento de usuarios en la pandemia? ¿Creen ustedes que este modelo de freelance será el futuro de muchas industrias?

Lo primero que hay que recalcar es que la pandemia generó una situación compleja para muchos independientes del país, ya que hubo grandes impedimentos para prestar sus servicios de manera presencial, por lo que los acompañamos con información, apoyo económico y otras ayudas para navegar por la incertidumbre de esa temporada inicial y luego cuando fue permitido reactivamos la prestación de servicios presenciales con todos los protocolos y en casos de emergencia. Mientras tanto, tuvimos la gran oportunidad de incursionar en la virtualidad con nuevos servicios que presentaron un crecimiento importante durante este tiempo y que nos permitían brindar más opciones a nuestros clientes y oportunidades a otro grupo de independientes que podían prestar sus servicios en la modalidad virtual.

Ahora, como plataforma, sin duda alguna la pandemia ha traído un impacto muy positivo en todo lo que es la digitalización de los negocios. Ha logrado que muchas más personas se sientan confiadas de realizar contrataciones online, consumir productos digitales y abrirles la puerta a nuevas opciones de conocer y solicitar servicios, lo que nos da un campo mucho más amplio para la promocionar de la plataforma y lograr que cada vez más persona s se cerquen y adopten la manera de contratar en Mis Aliados. Cada vez es más común encontrar trabajadores freelance en diferentes áreas de conocimiento, no solo en el área del diseño o tecnología; la pandemia y el teletrabajo abrieron una puerta para que las empresas cambien su dinámica y para que las personas descubran que tienen la manera de disponer de su tiempo, mayor libertar y ofrecer tu talento en plataformas digitales, con buenos resultados; por lo que en Mis Aliados no solo impactamos este grupo de freelancers sino a todos esos independientes que han trabajado por cuenta propia en diferente oficios desde siempre como lo son los expertos del hogar.

8. Uno de los problemas principales de nuestro país es la informalidad y para nosotros Mis Aliados ayuda mucho a combatir esta problemática. ¿Han recibido comentarios positivos de los prestadores de servicio frente a esto?

El gran propósito de Mis Aliados es aportar a los independientes del país, por lo que dentro de nuestros pilares está trabajar por la empleabilidad, la formación, formalización y bancarización de independientes, para que puedan tener cada vez más y mejores oportunidades de crecimiento. Al buscar la empleabilidad, queremos garantizar que reciban suficiente trabajo para que tengan ingresos que los ayuden a sostener una buena calidad de vida y guiarlos hacia la formalización para que puedan cotizar a salud, pensión, ARL y acceder a las Cajas de Compensación, accediendo de esta manera a todos los beneficios de Seguridad Social, garantizando un mejor futuro no solo para ellos sino para su familia y entorno.

En términos de formación, buscamos siempre entregarles herramientas, capacitaciones y todo el conocimiento para que puedan desempeñar mejor sus labores, desarrollar sus negocios y crecer como independientes. El año pasado, entregamos a 50 de nuestras aliadas, un programa de formación exclusivo para mujeres de la mano de Elévate, especialista en desarrollo personal y empresarial. Todas estas iniciativas son bien recibidas por parte de nuestra comunidad y esperamos lograr tener cada vez más opciones para seguir apoyando su talento, entregando así un valor agregado más allá de generarles servicio e ingresos, pues lo que queremos es acompañarlos a crecer y brindarles herramientas en pro de su desarrollo y bienestar.

9. Finalmente, para despedirnos, nos gustaría que nos contarán ¿cuáles son sus metas para este año?

El 2022 está cargado de retos para nosotros, queremos lograr más de 8000 servicios, lo que significa lograr cuatro veces lo que cumplimos en el año inmediatamente anterior. Además nuestro foco es aumentar el número de aliados que pertenecen a nuestra comunidad y la cantidad de servicios que cada uno de ellos presta, para contribuir así que todos obtengan una buena cantidad de ingresos a través de nuestra plataforma. En el largo plazo, soñamos y trabajamos día a día por convertirnos en la plataforma más relevante para los independientes del país; donde encuentren la posibilidad de hacer crecer sus negocios, tener más oportunidades, mayores ingresos y por tanto, una mejor calidad de vida. Soñamos con tener más de 200.000 independientes activos y una cifra cercana a los 100.000 servicios al año.

No queda más que invitar a todos los lectores y seguidores de Cuál es el Precio a que ingresen a misaliados.com.co , descubran el gran propósito detrás de esta plataforma y accedan a las soluciones expertas para hogar, personas, negocios y mascotas con servicios prestados por trabajadores independientes que ofrecen su talento en una plataforma que los acompaña y los protege tanto a ellos como a quien contrata con servicios asegurados, respaldo y garantía.

¿Quieres ofrecer uno de tus servicios cómo trabajador independiente en Mis Aliados?

Dale clic a este enlace y aprende más de sus servicios:

https://misaliados.com.co/seraliado

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